Privacy Policy

Algemeen

Deze website (exclusief sites die eraan gekoppeld zijn) wordt beheerd door ons, NutraLinea B.V., een bedrijf dat is gevestigd in Nederland (“NutraLinea”).

In deze privacyverklaring wordt, onder andere, aangegeven welke gegevens op deze website door ons worden verzameld, hoe we deze gegevens gebruiken en hoe de gegevens worden beveiligd.

Waarom verzamelt NutraLinea welke gegevens?

Op bepaalde onderdelen van de website wordt gevraagd om uw (persoons)gegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres en/of adresgegevens. Deze gegevens kunnen door ons gebruikt worden voor diverse doeleinden. Hieronder vindt u een overzicht:

  1. Bestellingen
    Wanneer je een bestelling plaats bij ons vragen wij om je voor- en achternaam, bedrijfsnaam (optioneel), je adres en e-mailadres. Dit doen we om het verzendlabel aan te kunnen maken om de bestelling bij je gewenste adres te kunnen leveren. Ook voor de factuur zijn deze gegevens nodig. Via je e-mailadres houden we je op de hoogte van je bestelling en ontvang je de factuur.
  2. Account
    Wanneer je bij ons een bestelling plaats, wordt er automatisch een account voor je gegenereerd. Hierin staan jouw eerder ingevulde gegevens en je bestelhistorie. Dit doen wij zodat jij geen verzendkosten meer hoeft te betalen na je eerste bestelling. Via een email ontvang je jouw wachtwoord en tevens leggen we uit hoe je je account makkelijk kunt wissen als je dat zou willen. Als je ons een mailtje stuurt, doen wij dit zelfs direct voor jou.
  3. Formulieren
    Op onze contactformulieren vragen we je om je naam en e-mailadres zodat we je terug kunnen mailen en je kunnen aanspreken bij het beantwoorden van je vraag.
  4. Reviews
    Wanneer je via KiYoh een review schrijft over NutraLinea of onze producten, dan kan je ervoor kiezen dit anoniem te doen of niet. Wij ontvangen automatisch een notificatie van KiYoh bij elke review en zien hierin jouw email adres.
  5. Verzending van je bestelling
    Om jouw bestelling te versturen maken wij gebruik van de bekende Nederlandse distributiepartijen. Hiervoor is het logischerwijs nodig dat zij jouw adresgegevens kunnen inzien. Wij eisen dat deze partijen zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

Cookies

Bepaalde informatie wordt verzameld door middel van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat door een server kan worden geplaatst op de harde schijf van uw computer. Naast cookies zorgen vergelijkbare technieken ervoor dat een systeem daadwerkelijk informatie kan verzamelen opslaan en versturen. Deze technieken zijn bijvoorbeeld Javascripts en web beacons. Deze technieken worden bij vrijwel alle webwinkels gebruikt om op een goede en snelle manier aankopen te kunnen verrichten. Een cookie bevat informatie over u als bezoeker van de website. Cookies kunnen worden gebruikt om tijdens uw bezoek aan de website bepaalde informatie te verzamelen, zoals de specifieke door u bezochte gedeelten van de website en de diensten die u op de website gebruikt. We verzamelen deze informatie om onze website en onze diensten beter te kunnen afstemmen op uw interesses en behoeften en voor marketingdoeleinden. Cookies worden ook gebruikt om wachtwoorden, gebruikersnamen en voorkeuren te onthouden.

Wij gebruiken cookies om:

  • Het surfen in onze webwinkel leuker en makkelijker voor je te maken;
  • Je bij jouw bezoek aan onze webwinkel niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren voor je account;
  • Wij jou speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals je winkelwagentje;
  • We kunnen meten hoe onze webwinkel wordt gebruikt en hoe we deze nog beter kunnen maken;
  • Wij jou advertenties kunnen voorleggen op basis van jouw productvoorkeur;
  • We kunnen herkennen welk apparaat en browser je gebruikt als je onze website bezoekt;
  • We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie aan je wordt vertoond te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Functionele of noodzakelijke cookies
Functionele of noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat onze website goed functioneert. Als voorbeelden:

  • Het geven van een melding bij een niet-afgeronde bestelling zodat je de artikelen in het winkelwagentje niet kwijtraakt;
  • De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
  • Een gelijkmatige belasting van de website zodat die goed bereikbaar is en optimaal blijft werken;
  • Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze webwinkel, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren.

Analytische cookies
Wij gebruiken, met behulp van derden, analytische cookies om het webwinkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht en waar we onze webshop kunnen verbeteren. De volgende gegevens worden bijvoorbeeld opgeslagen:

  • Het IP-adres dat anoniem wordt gemaakt;
  • Technische kenmerken, zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Safari of Firefox), de resolutie van je computerscherm, je taalvoorkeur en welk apparaat je gebruikt;
  • Vanaf welke pagina je op de webwinkel bent gekomen;
  • Wanneer en hoelang je de webwinkel bezoekt of gebruikt;
  • Of je gebruikmaakt van de verschillende functionaliteiten van de webwinkel.;
  • Welke pagina’s je bezoekt op onze website.

Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld om:

  • Bij te houden wat het aantal bezoekers van onze webwinkel is;
  • Te meten hoelang een bezoek duurt;
  • Te bepalen in welke volgorde een bezoeker de verschillende pagina’s van onze webwinkel bezoekt.

Marketingcookies
Om aanbevelingen, promoties en advertenties relevant te houden, gebruiken wij cookies. Deze marketingcookies maken het mogelijk dat:

  • we kunnen bijhouden welke advertenties je al hebt gezien;
  • we kunnen bijhouden hoe vaak je een advertentie al hebt gezien;
  • we kunnen voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie te zien krijgt;
  • we kunnen bijhouden of je op de advertenties klikt;
  • we kunnen bijhouden of je bestellingen plaatst nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt;
  • we jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren ongeacht van welk apparaat je gebruikmaakt;
  • we door het combineren van deze kenmerken jouw advertentie-interesse inschatten en de advertenties die we aan je tonen in onze webwinkel en op websites van derden hierop kunnen afstemmen.

Advertentienetwerken en mediabureaus fungeren als tussenpersoon voor webwinkels en adverteerders. Voor de cookies die deze partijen voor marketingdoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. De volgende partijen plaatsen op onze webwinkel cookies en/of overige technieken:

Wij maken alleen gebruik van marketingcookies als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Geef je geen toestemming dan worden er nog steeds advertenties getoond, maar zijn dit willekeurige advertenties.

Browserinstellingen
Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, kun je je browserinstellingen aanpassen. Je krijgt dan een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Je kunt je instellingen ook zo aanpassen dat je browser alle cookies of alleen cookies van derde partijen weigert. Ook cookies die al geplaatst zijn, kun je verwijderen. Let erop dat je de instellingen apart moet aanpassen voor elke browser op elk apparaat dat je gebruikt. Wij willen je erop attenderen dat als je geen gebruik wilt maken van cookies, wij helaas niet kunnen garanderen dat onze webwinkel goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de webwinkel verloren gaan of dat je bepaalde pagina’s zelfs helemaal niet meer kunt zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer aangepast aan jouw interesses en worden vaker herhaald.

Waar en hoe lang worden je gegevens opgeslagen?

Jouw gegevens worden achter onze SSL-beveiligde server opgeslagen en alleen voor de hierboven genoemde redenen. Jouw bestelgegevens worden opgeslagen zo lang jouw account actief is. Cookies worden na een maand gewist.

Voor informatie over jouw opgeslagen gegevens of wanneer je wilt dat we je gegevens wissen, neem dan gerust contact met ons op. We maken dit dan binnen 4 weken voor je in orde.

Aan wie kan NutraLinea gegevens verstrekken?

Het kan nodig zijn om uw gegevens aan een derde te verstrekken zodat we u een product kunnen leveren dat u bij ons heeft besteld. Deze derden mogen de gegevens alleen gebruiken voor bovengenoemde doeleinden. Elk ander gebruik daarvan is verboden.

Verder zal NutraLinea uw gegevens niet aan andere derden verstrekken zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij zij daartoe gehouden is op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak.

Is NutraLinea verantwoordelijk voor andere websites?

De website kan verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) bevatten naar andere sites die betrekking hebben op een specifiek aspect van deze website. Dit betekent niet automatisch dat NutraLinea verbonden is aan deze andere sites of de eigenaren ervan. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving door deze derden.

Hoe beschermt NutraLinea de gegevens?

NutraLinea draagt zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen om uw (persoons)gegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Jouw gegevens worden achter onze SSL-beveiligde server opgeslagen en alleen voor de hierboven genoemde redenen.

Welke rechten heeft u?

U heeft het recht NutraLinea te vragen welke (persoons)gegevens zij van u verwerkt. NutraLinea zal op dit verzoek (schriftelijk) binnen vier weken reageren. Vervolgens kunt u NutraLinea verzoeken deze gegevens aan te vullen, te verbeteren, te verwijderen of kunt u aangeven dat deze gegevens niet voor direct marketing doeleinden gebruikt mogen worden.

Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd?

NutraLinea kan in de toekomst besluiten deze privacyverklaring te wijzigen indien wij bijvoorbeeld, voor zover wettelijk toegestaan, andere (persoons)gegevens zullen gaan verwerken en/of deze gegevens aan derden zullen verstrekken die niet genoemd zijn in deze privacyverklaring.

Waar kunt u terecht voor vragen en verzoeken?

Als u vragen of verzoeken heeft over het privacybeleid van NutraLinea, kunt u contact opnemen met:

NutraLinea B.V.
Delftechpark 55
2628 XJ Delft
privacy@nutralinea.com

Ten slotte
Op deze privacyverklaring is Nederlandse recht van toepassing. Alle eventuele geschillen die hieruit voortvloeien of anderszins verband houden met deze website worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Den haag.